Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://dataprospectiva.cl, administrado por Data Prospectiva SpA, así como ciertas reglas generales aplicables a la interacción inicial, contacto, solicitud de información y relación precontractual con la empresa.
Al acceder o utilizar este sitio, el usuario declara conocer y aceptar estas condiciones de uso. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
Estos términos no reemplazan propuestas comerciales, contratos, órdenes de compra, acuerdos de confidencialidad, anexos técnicos, acuerdos de tratamiento de datos ni otros instrumentos específicos que puedan suscribirse con clientes, instituciones, proveedores o contrapartes.
1. Identificación del titular del sitio
Razón social: Data Prospectiva Consultores SpA.
Domicilio: San Francisco 1070, Of 14, Puerto Varas, Región de Los Lagos,
Chile.
Correo electrónico: contacto@dataprospectiva.cl.
Teléfono: +56 9 6717 1424.
Sitio web: https://dataprospectiva.cl.
2. Objeto del sitio
El sitio web de Data Prospectiva tiene por finalidad informar sobre servicios profesionales relacionados con:
- Gobernanza de datos.
- Protección de datos personales y privacidad.
- Cumplimiento normativo y LegalTech.
- Inteligencia artificial responsable.
- Diagnóstico, auditoría y evaluación de riesgos en datos e IA.
- Evaluaciones de impacto algorítmico y revisión de sesgos.
- Analítica de datos, tableros, indicadores y trazabilidad.
- Automatización de procesos y desarrollo digital.
- Desarrollo web profesional y aplicaciones digitales.
- Capacitación, formación institucional y cultura digital responsable.
- Consultoría para organizaciones privadas, públicas y de la sociedad civil.
La información publicada en el sitio tiene carácter general, referencial e informativo. No constituye una oferta irrevocable, propuesta vinculante ni compromiso automático de prestación de servicios.
3. Naturaleza informativa y ausencia de asesoría personalizada
Los contenidos del sitio no constituyen por sí mismos asesoría legal, técnica, contable, tributaria, administrativa, estratégica, informática, de ciberseguridad ni profesional personalizada.
La aplicación de normas, metodologías, diagnósticos, recomendaciones, modelos de gestión, herramientas digitales o soluciones tecnológicas depende del contexto específico de cada organización, sus procesos, sistemas, riesgos, sector, tamaño, tratamiento de datos, obligaciones legales, nivel de madurez digital y necesidades institucionales.
Cualquier decisión basada en contenidos generales del sitio debe ser evaluada conforme al caso concreto y, cuando corresponda, con asesoría profesional específica.
4. Reglas generales de relación precontractual
El contacto con Data Prospectiva, la solicitud de información, una reunión exploratoria, el intercambio de antecedentes o una conversación inicial no generan por sí solos una relación contractual, obligación de prestación de servicios, reserva de disponibilidad, obligación de emitir una propuesta ni deber de aceptar una solicitud.
La contratación de servicios profesionales requerirá una propuesta, cotización, contrato, orden de compra, aceptación expresa, correo formal, adjudicación válida u otro instrumento específico que establezca el alcance, condiciones y obligaciones aplicables.
Data Prospectiva podrá solicitar antecedentes adicionales para evaluar la pertinencia, factibilidad, riesgos, alcance técnico, condiciones comerciales o marco jurídico de una eventual prestación de servicios.
5. Canales de contacto
Data Prospectiva no utiliza formularios web propios como canal principal de contacto. Las comunicaciones se realizan mediante canales directos, tales como correo electrónico, teléfono, WhatsApp, reuniones u otros medios informados expresamente en el sitio.
El usuario puede utilizar dichos canales para enviar consultas, solicitar información, pedir reuniones, requerir cotizaciones o manifestar interés en los servicios de Data Prospectiva.
Data Prospectiva podrá responder, solicitar antecedentes adicionales, rechazar solicitudes que no se ajusten a sus servicios, derivar la comunicación por otro canal o no responder comunicaciones abusivas, fraudulentas, ilegítimas, automatizadas o manifiestamente ajenas a sus fines.
El uso de plataformas externas como WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros servicios de terceros puede quedar sujeto a sus propias condiciones, políticas de privacidad, disponibilidad técnica y prácticas de seguridad.
6. Propuestas, cotizaciones y alcance de servicios
Toda propuesta, cotización o prestación de servicios deberá constar en un documento específico, correo formal, contrato, orden de compra, aceptación expresa o mecanismo equivalente.
Los precios, plazos, entregables, condiciones comerciales, garantías, responsabilidades, exclusiones, supuestos de trabajo, obligaciones de servicio y alcances técnicos no se entienden incorporados por la sola navegación del sitio ni por el envío de una consulta.
En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y un contrato, propuesta aceptada, orden de compra, adjudicación o instrumento específico, prevalecerá el instrumento particular respecto del servicio contratado, salvo que dicho instrumento indique otra cosa.
7. Reglas generales del negocio y servicios profesionales
Los servicios de Data Prospectiva se prestan conforme al alcance acordado en cada caso. Dicho alcance puede incluir diagnóstico, análisis, diseño de políticas, desarrollo técnico, auditoría, documentación, capacitación, acompañamiento, implementación, revisión de controles o entrega de recomendaciones.
Salvo acuerdo expreso en contrario, los servicios profesionales se basan en la información disponible, antecedentes entregados por el cliente, revisión técnica razonable, criterios profesionales, buenas prácticas y supuestos declarados durante el proceso de trabajo.
El cliente o contraparte será responsable de entregar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta evaluación del caso, sin perjuicio de las validaciones que Data Prospectiva pueda realizar conforme al alcance contratado.
La implementación de recomendaciones, controles, políticas, sistemas, documentos o decisiones estratégicas puede depender de factores internos del cliente, disponibilidad presupuestaria, infraestructura, equipos, proveedores, gobernanza interna, procesos, autorizaciones y otras condiciones fuera del control directo de Data Prospectiva.
8. Instituciones públicas y compras públicas
En el caso de instituciones públicas, municipalidades, servicios públicos, universidades estatales u otras entidades sujetas a normativa administrativa o presupuestaria especial, cualquier contratación deberá ajustarse a los procedimientos, autorizaciones, disponibilidad presupuestaria, bases, términos de referencia, órdenes de compra, convenios, adjudicaciones y reglas de compras públicas que correspondan.
La información publicada en el sitio no sustituye bases administrativas, bases técnicas, consultas al mercado, contratos públicos, resoluciones, órdenes de compra ni documentos oficiales del respectivo procedimiento.
9. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable, respetuosa y conforme a estos términos.
Está prohibido:
- Usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas, archivos o información.
- Realizar pruebas de intrusión, escaneo, explotación de vulnerabilidades o ataques sin autorización expresa.
- Realizar extracción automatizada, scraping, crawling abusivo o recolección masiva de contenidos sin autorización.
- Introducir malware, código malicioso, scripts no autorizados o contenidos dañinos.
- Enviar spam, mensajes abusivos, información falsa o solicitudes ajenas a los fines del sitio.
- Copiar, reproducir o explotar contenidos sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
- Suplantar identidad o representar falsamente a una institución, empresa o persona.
- Afectar la disponibilidad, seguridad, integridad o funcionamiento normal del sitio.
- Utilizar el sitio de forma que pueda dañar la reputación, infraestructura o derechos de Data Prospectiva o de terceros.
10. Seguridad, pruebas técnicas y uso automatizado
El usuario debe abstenerse de realizar acciones que puedan afectar la seguridad, estabilidad, integridad o disponibilidad del sitio, incluyendo pruebas técnicas no autorizadas, explotación de vulnerabilidades, enumeración de recursos, abuso de endpoints, automatización intensiva o tráfico que degrade el servicio.
Cualquier investigación de seguridad, prueba de vulnerabilidad, auditoría externa, escaneo automatizado o evaluación técnica sobre activos de Data Prospectiva requiere autorización previa, expresa y por escrito.
Data Prospectiva podrá adoptar medidas técnicas razonables para proteger el sitio, limitar tráfico abusivo, bloquear accesos anómalos, mitigar ataques, preservar evidencia técnica o resguardar la continuidad operacional.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, estructura, diseño, logotipos, gráficos, documentos, metodologías, materiales, imágenes, código, recursos descargables, marcas y signos distintivos, son de propiedad de Data Prospectiva o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, adaptación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
El usuario puede compartir enlaces al sitio, citar fragmentos razonables con referencia a Data Prospectiva y utilizar contenidos para fines informativos internos, siempre que no altere su sentido, no los presente como propios, no genere confusión sobre autoría y no afecte derechos de propiedad intelectual.
12. Metodologías, materiales y entregables
Las metodologías, matrices, modelos, criterios, plantillas, documentos técnicos, estructuras de análisis, procesos de trabajo, diseños, piezas de software, automatizaciones, dashboards, materiales de capacitación o entregables desarrollados por Data Prospectiva se regirán por lo acordado en la propuesta, contrato u otro instrumento aplicable.
Salvo estipulación expresa en contrario, la contratación de un servicio no implica cesión total de propiedad intelectual sobre metodologías generales, know-how, herramientas internas, librerías, componentes reutilizables, criterios técnicos, plantillas base o conocimiento preexistente de Data Prospectiva.
Los derechos de uso sobre entregables específicos para un cliente deberán interpretarse conforme al alcance, finalidad, precio, tipo de servicio y condiciones pactadas en el instrumento correspondiente.
13. Confidencialidad y antecedentes entregados por usuarios o clientes
Data Prospectiva procurará tratar con reserva razonable los antecedentes que reciba en el contexto de conversaciones comerciales, diagnósticos, reuniones, propuestas o servicios, especialmente cuando se trate de información organizacional, estratégica, técnica, legal, operacional o de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, las obligaciones específicas de confidencialidad, tratamiento de información sensible, reserva contractual, secreto profesional, acuerdos de no divulgación o medidas especiales de protección deberán constar en el instrumento correspondiente cuando el caso lo requiera.
Se recomienda no enviar por canales abiertos credenciales, contraseñas, secretos técnicos, bases de datos completas, información sensible, documentos reservados o antecedentes de terceros sin una necesidad justificada y sin medidas razonables de seguridad.
14. Contenidos de terceros y enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios externos, documentos públicos, fuentes oficiales, plataformas de terceros, redes sociales, servicios de mensajería o recursos complementarios.
Data Prospectiva no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud, seguridad, legalidad, vigencia o actualización de sitios externos.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario y conforme a los términos, políticas y condiciones de cada tercero.
15. Disponibilidad y seguridad del sitio
Data Prospectiva procurará mantener el sitio disponible, actualizado y seguro, pero no garantiza continuidad absoluta, ausencia total de errores, disponibilidad permanente o inexistencia de incidentes técnicos.
Podrán realizarse mantenciones, actualizaciones, ajustes técnicos, cambios de contenido, mejoras de accesibilidad, optimizaciones de rendimiento o suspensiones temporales sin aviso previo.
El usuario debe abstenerse de realizar cualquier acción que pueda afectar la seguridad, estabilidad, integridad o disponibilidad del sitio.
16. Limitación de responsabilidad
Data Prospectiva no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del sitio.
- Decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de contenidos generales publicados.
- Interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal.
- Contenidos, prácticas, disponibilidad o condiciones de sitios externos.
- Pérdidas derivadas de acceso no autorizado cuando el hecho sea imputable a terceros, fuerza mayor o uso negligente del usuario.
- Errores derivados de información incompleta, desactualizada o incorrecta proporcionada por el usuario o cliente.
- Limitaciones propias de canales externos como correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o plataformas de terceros.
- Resultados condicionados por decisiones, recursos, implementación, validaciones o acciones que dependan del cliente o de terceros.
Nada en estos términos limitará responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
17. Uso de inteligencia artificial y herramientas digitales
Data Prospectiva puede utilizar herramientas digitales, analíticas o de inteligencia artificial como apoyo a procesos internos, investigación, sistematización de información, generación de borradores, automatización operativa, análisis documental o prestación de servicios profesionales.
El uso de estas herramientas se realizará bajo criterios de confidencialidad, minimización de datos, revisión humana, seguridad razonable y evaluación de pertinencia, especialmente en materias de cumplimiento normativo, protección de datos, ciberseguridad, gobernanza, analítica o decisiones relevantes.
Los resultados obtenidos mediante herramientas automatizadas no sustituyen el análisis profesional, la revisión humana ni la validación específica requerida para cada proyecto.
Cuando el uso de herramientas de inteligencia artificial forme parte de un servicio contratado, su alcance, finalidad, limitaciones, fuentes de información, controles, restricciones, responsabilidades y entregables deberán definirse en la propuesta, contrato, orden de compra u otro instrumento aplicable.
18. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado mediante este sitio y sus canales de contacto se regula por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de Data Prospectiva.
El usuario debe revisar dichos documentos antes de enviar información personal mediante correo electrónico, WhatsApp, teléfono, reuniones, redes profesionales u otros canales de contacto.
Cuando Data Prospectiva trate datos personales por cuenta de un cliente en el marco de un servicio contratado, las condiciones específicas del tratamiento, roles, instrucciones, medidas de seguridad, confidencialidad, subencargados y otras obligaciones deberán regularse en el contrato, anexo, acuerdo de tratamiento de datos u otro instrumento aplicable.
19. Cookies, analítica y preferencias del usuario
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Data Prospectiva puede utilizar tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio y, previa aceptación del usuario cuando corresponda, herramientas de analítica como Google Analytics 4 para obtener métricas generales de navegación, rendimiento y mejora continua.
El usuario puede aceptar o rechazar cookies no esenciales y modificar su decisión mediante la opción “Configurar cookies” disponible en el pie de página del sitio.
20. Accesibilidad y experiencia de usuario
Data Prospectiva procura mantener buenas prácticas de accesibilidad, navegación clara, contraste, estructura semántica, diseño responsive y compatibilidad razonable con navegación mediante teclado.
El sitio puede incorporar controles de accesibilidad, tales como alto contraste, modo texto, reducción de movimiento o ajuste de tamaño de fuente. La información sobre estos criterios se encuentra en nuestra Declaración de Accesibilidad.
21. Comunicaciones informativas o comerciales
Data Prospectiva podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con sus servicios, actividades, contenidos técnicos, invitaciones, eventos o novedades normativas, cuando exista una base adecuada para ello o una relación previa que lo permita.
El destinatario podrá solicitar la suspensión de futuras comunicaciones comerciales escribiendo a contacto@dataprospectiva.cl o utilizando el mecanismo de baja que se incluya en la respectiva comunicación, cuando exista.
22. Modificaciones del sitio y de estos términos
Data Prospectiva podrá modificar, actualizar, suspender o eliminar contenidos, secciones, funcionalidades, servicios informados o documentos del sitio en cualquier momento.
Asimismo, podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, comerciales, de seguridad, privacidad, accesibilidad o de servicios.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización y número de versión.
23. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena, sin perjuicio de mecanismos alternativos de solución de controversias que las partes puedan acordar en contratos específicos.
24. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribir a: contacto@dataprospectiva.cl.
También puedes comunicarte telefónicamente con Data Prospectiva al: +56 9 6717 1424.
Data Prospectiva SpA
San Francisco 1070, Of 14, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile
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